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Postado em 04 de Agosto às 17h13

O novo consumidor e as vendas online

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Estamos na era digital e o que mudou na forma de consumir produtos e serviços? como o novo consumidor, conhecido como e-consumidor está se comportando para tomar uma decisão de compra? O que é necessário fazer para sua empresa ter sucesso e como atender este consumidor online?

Para responder estas e outras perguntas, pesquisamos e preparamos algumas informações relevantes sobre as vendas online e o comportamento do consumidor.

Segundo a We Are Social, as pessoas passam em média 5 horas e 26 minutos na internet diariamente, sendo que 3 horas e 47 minutos em mídias sociais diariamente. O principal uso da internet são aplicativos de bate-papo, redes sociais de networking como whatsapp, vídeos e entretenimento como youtube, games, aplicativos e e-commerce de venda de produtos, músicas, apps de mapas e apps de bancos, nesta ordem de uso. O Google é o site mais acessado, em média as pessoas utilizam 12 minutos por dia. São dados importantes e relevantes para entender o comportamento das pessoas com o uso da internet e preparar sua empresa para era digital.

Segundo Sandra Turchi, pessoa renomada no marketing digital no Brasil, em palestra ela informa que as pessoas estão mais inclinados a reclamar, muito mais exigentes, mais discriminatórias e menos fiéis às marcas, isso quer dizer que os negócios precisam estar atentos a isso e se preparar sua empresa para transformação digital.

A Ebit, em seu último relatório de informações digitais, mostra que em 2019 as vendas online alcançaram 61,9 bilhões de Reais no Brasil, com um ticket médio de R$ 404,00, com a região Sudeste a que mais compra online e as categorias que mais vendem é moda e saúde. Sobre o perfil do consumidor, são mais de 61,8 milhões de pessoas que compram online, a faixa etária que mais compra é de 25 a 34 anos. 

Não é novidade de que a internet é muito importante para os negócios e preparar sua empresa para ter um site institucional, um e-commerce, integração com marketplace, estar presente no Google maps e nas redes sociais é essencial, sabemos que é um desafio esta transformação digital e estamos a disposição para ajudar com nossas ferramentas nesta jornada.

Entre em contato conosco ou deixe suas dúvidas e comentários que teremos o maior prazer em ajudar você e seu negócio nesta era digital. Conheça a Elo Ideias, empresa de criação de sites profissionais e e-commerce de Chapecó (www.eloideias.com.br).

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